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Obras de Artes Exclusivas! Conheça!

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Perguntas frequentes

1. Como adquirir minha obra?

Para adquirir sua obra é  simples: você entra no link shop, escolhe a obra, finaliza a compra e  recebe a mesma no seu endereço, pronta para ser colocada na parede. Ou se preferir algo diferente dos tamanhos e materiais oferecidos no site, entre em contato com nossa consultoria pelo WhatsApp (48)999863182 ou pelo e-mail: contato@momentsfotografia.com, lhe daremos toda assistência necessária para adquirir a imagem dos seus sonhos!

Todas as obras recebem um certificado de originalidade, acompanhadas de informativos e instruções para manutenção e conservação.

2. Sobre valores?

É muito complicado definirmos quais fatores determinam o valor de uma obra de arte. Por que alguns trabalhos são tão valiosos? Para os leigos no mundo das artes, preços tão diferentes podem causar confusão. O que faz com que uma obra seja vendida por US$ 10 mil, US$ 10 Milhões ou mesmo US$ 100 milhões?
Alta demanda e a escassez de oferta com certeza influenciam nos preços altos. O tamanho das obras, custos de produção também devem ser levados em consideração, além disso, a tiragem (quantidade de obras que você vai encontrar no mercado mundial). Atualmente as pessoas se interessam no que é novo e “quente”, em artistas com probabilidades de serem os próximos destaques.
Nossas obras são precificadas avaliando o valor agregado pela artista em cada imagem. No nosso site os valores são apresentados automaticamente de acordo com cada peça escolhida, conforme os materiais utilizados na personalização, como o tamanho, tipo de papel, acabamento e tiragem. Os valores são alterados simultaneamente, em cada escolha, de cada obra.

3. Sobre o material de impressão?

As imagens são produzidas na melhor qualidade de papéis que existe atualmente, com padrão galeria premium. Os papéis são impressos nas melhores impressoras Fine Art do mercado, que utilizam tintas pigmentadas Ultrachrome HDR.

Para impressão fotográfica, são utilizadas duas marcas de papéis: o Hahnemühle, de origem alemã, e o Canson, de origem francesa. Os dois papéis são considerados os melhores do mundo. Você vai definir o tipo de papel, e a escolha da marca ficará por conta de nossa equipe que definirá qual é o mais adequado para a imagem.

4. Mas afinal, o que é Fine Art?

Trata-se de um processo de micro jato de tinta, a uma determinada pressão, usado na impressão desta nova geração de fotografias.
Feita em impressora específica, que jateia aproximadamente 4 milhões de microscópicos pingos de tintas por segundo, em papel artístico ou tela. O resultado é surpreendente e único.
Em 1807, na França surgiu a sociedade Canson & Montgolfier. Em seguida, em 1809, Barthélémy de Canson desenvolveu as técnicas de fabricação dos papéis infalsificáveis e dos papéis coloridos, assim o papel Vidalon passou a chamar-se Canson.
Já o papel  Hahnemühle é feito por uma empresa alemã que existe desde 1584, uma das empresas mais antigas do mundo, que vive até hoje produzindo um dos melhores papéis de arte do mundo.
As duas empresas possuem tecnologias que são sofisticadas em termos de impressão para artes gráficas.

Todos os materiais e equipamentos utilizados pela Moments, incluindo impressoras, tintas pigmentadas específicas e papéis são importados. O papel é preparado para receber tintas de alta duração. A tinta pigmentada mineral possui um alto grau de pureza e tamanho de partícula menor que 0,2 microns. A gota da tinta tem uniformidade com variação 0 de tonalidade. A cor do centro da gota é exatamente igual a extremidade sem a mínima variação. Essa característica ajuda a dar uniformidade as cores e melhora a impressão de pequenos detalhes.

Segundo o Instituto de Pesquisa Independente Wilhelm Imaging Research (WIR), a tinta pigmentada em um bom papel tem durabilidade superior a 200 anos, desde que observadas as normas de conservação de nunca expor diretamente ao sol, água ou umidade excessiva. As peças Fine-Art em tela já possuem uma camada de verniz protetor, não necessitando qualquer adição de uma outra. Para limpar a tela basta passar somente um pano livre de fiapos, macio e seco.

5. Tipos de Papéis

Hahnemühle Photo Rag – 188. 308. 500g/m². 100% Algodão Branco: este é o papel preferido pela maioria dos fotógrafos profissionais para criação de impressões Fine Art de alta qualidade. A estrutura nobre e macia da superfície de algodão natural proporciona uma agradável sensação ao tato e contribui para a versatilidade do papel, causando sempre uma alta profundidade da imagem.
Canson Papel Algodão – Canson Infinity Rag Photographique: Papel branco de fotografia e Fine Art 100% algodão e de qualidade de museu. O excepcional tom branco suave é alcançado durante sua manufatura através da introdução de minerais naturais ao processo. Foi desenvolvido para atender os requisitos por longevidade continuada no mercado de Digital Fine Art.
Hahnemühle Canvas Artist – 340g/m² Poli Algodão Branco Natural: este possui uma estrutura de linho que pode ser vista e sentida. Seu revestimento com jato de tinta de acabamento fosco, garante uma excelente definição de imagem e gradação de cores.
Canson Canvas Artist 380 – g/m² Poli Algodão Branco Natural: este Possui uma estrutura de linho que pode ser vista e sentida.
Hanhnemühle Enhanced – 210 g: É um novo papel artístico à base de fibras naturais 100% celulose.
Canson Photo Matte: Papel fotográfico fosco 200g alfa-celulose, branco puro, liso. PH neutro, vibras naturais.

6. Curiosidades sobre o Canvas Hahnemuhle e Canson

Em fotografia, um canvas é uma tela que serve de suporte para impressões, inclusive a palavra inglesa “canvas” significa tela, e hoje em dia é parte do vocabulário habitual da área fotográfica. Desta forma podemos dizer que trata-se de um suporte para imprimir fotografias, cujo aspecto é mais estruturado que um papel “clássico”.

O Canvas é geralmente composto de poliéster e algodão (chamado de poli algodão). A tela pode ser colocada sobre um cavalete, para parecer como uma pintura.

7. O que é o processo de Metacrilato?

É um processo onde uma imagem é embutida entre duas placas de acrílico, um termoplástico transparente usado frequentemente como alternativa leve e resistente a quebras quando comparado ao vidro, por meio do uso de um filme adesivo de poliéster ou polímero elástico, que a fixa entre essas duas placas. Quando o material escolhido for o Metacrilato com 4 mm, dispensa-se a utilização de moldura, levando somente um perfil na parte traseira, desta forma, a obra já estará pronta para ser pendurada. Somente na utilização do Metacrilato Decor é necessário a utilização de moldura.
A diferenciada refração e penetração da luz do acrílico, somada à sua resistência aos raios UV, dão um resultado quase que tridimensional às fotografias, que ganham em profundidade, com cores mais vibrantes, além de estarem isoladas e protegidas da umidade e dos agentes oxidantes, dois conhecidos fatores de risco na longevidade de obras de arte.
Este acabamento é uma alternativa às clássicas molduras, pois traz um ar mais contemporâneo e ao mesmo tempo simples à fotografia. Fora do Brasil, diversas galerias têm dado preferência para esse processo e aparentemente, o metacrilato é a menina dos olhos das galerias de arte contemporânea.
A durabilidade deste processo dura décadas, ou até mesmo séculos, nossa garantia contra bolhas ou algum defeito de produção são de 2 anos. São pouquíssimas empresas que produzem o Metacrilato no mundo, e nossa galeria é uma delas.

8. Quanto tempo minha obra leva para ficar pronta?

Por se tratar de um produto completamente personalizado, o tempo de produção pode variar de 5 a 20 dias úteis, após confirmação de pagamento.

9. Qual o prazo de entrega?

O prazo será informado conforme a região de envio. Para saber quanto tempo seu produto leva para chegar ao endereço solicitado, basta clicar em Finalizar Compra, inserir o CEP de entrega (caso não saiba clique em “Não sabe seu CEP”) e escolher o tipo de envio: Correios ou Transportadora, e então o prazo será informado automaticamente.

10. Qual o valor do Envio?

Os valores serão calculados e informados automaticamente, de acordo com a forma de envio (Correios ou Transportadora). Os custos de envio variam em função do peso, tamanhos dos pacotes, bem como a localidade para onde será enviada a obra.

11. Consigo acompanhar todo o processo de produção e envio da minha obra?

Sim, você será informado por e-mail, em todas as etapas, até o número de rastreamento do envio. Você também pode acessar o seu painel de cliente que lhe permite acompanhar online.

12. Minha obra chegou danificada, o que faço?

Todos os esforços são feitos para evitar qualquer problema, porém acidentes acontecem! Portanto se ocorrer um imprevisto e seu quadro ou fine-art chegarem danificados, recuse o recebimento e os Correios ou transportadoras farão a devolução. Notifique-nos imediatamente através do e-mail: contato@momentsfotografia.com. Caso tenha recebido o produto, tire algumas fotos da embalagem, do produto danificado, e envie a descrição do ocorrido bem como as fotografias que você registrou. Entraremos em contato e iniciaremos o processo de análise. Ao recebermos o produto e estando dentro dos “Termos e Condições” liberaremos um crédito no valor do pedido para você refazer sua compra ou o valor será devolvido. O frete para a devolução será por nossa conta.

13. A embalagem é segura para o envio?

Sim! Devido a personalização e individualidade de cada pedido, os produtos são embalados manualmente e protegidos , para maior resistência, envoltos em uma proteção e finalizado em caixas de papelão.

14. Qual a política de devolução?

Temos o compromisso de lhe entregar um produto de qualidade extraordinária e de garantirmos sua satisfação. Se você receber a obra em perfeitas condições, e mesmo assim não gostar, você poderá solicitar a troca ou ficar com um bônus para escolher uma nova peça. Entre em contato pelo e-mail contato@momentsfotografia.com em até 7 dias corridos da data do recebimento. Ao recebermos o produto e estando dentro dos “Termos e Condições”, liberaremos um crédito no valor do pedido. Neste caso o frete para devolução do pedido será por conta do cliente.

15. Posso cancelar meu pedido?

Sim, apenas para as obras que ainda não tenham sido enviadas para produção. Entre em contato pelo e-mail contato@momentsfotografia.com, com seus dados e o número do pedido. Não é possível cancelar itens já em produção.

16. A imagem que vejo no site representa exatamente o que eu vou receber?

Existem vários fatores de calibração de configurações como a proporção de cores, gama, brilho, contraste que variam de acordo com a calibragem de cada tipo de monitor. Então é possível que haja uma variação de cor e contraste.

17. Como faço para pendurar minha obra?

Para pendurar suas obras você pode utilizar pregos e parafusos afixados com martelos ou furadeiras. Caso você não queira furar suas paredes, os adesivos 3M da linha Command™ servem para fixar quadros sem furos, sem danificar sua parede. Verifique sempre o peso, para ter certeza que a utilização do adesivo 3M será viável. Lembre-se de que não é aconselhável pendurar as obras em ambientes externos ou expostos à luz solar direta e/ou umidade, pois estes fatores reduzem consideravelmente a vida útil de sua obra.

18. Qual a garantia das obras?

Nossas obras possuem dois anos de garantia, não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou acidentes domésticos.

19. Como limpar as obras?

Quadro em Canvas: Utilizar somente espanador. Nunca utilize esponjas abrasivos ou álcool.
Quadro com Moldura e Acrílico: Utilizar somente pano macio.

20. Esqueci minha senha, como faço para recuperar?

Para recuperar sua senha acesse a página de recuperação de senha, clique aqui e siga as instruções que serão apresentadas. Lembre-se: sua senha deve ser fácil de ser lembrada, mas difícil de ser adivinhada.

21. Opções de Pagamento

Você pode pagar Online pelo Cartão de Crédito, Transferência e Boleto Bancário. Nosso site possui certificados de segurança que garantem uma compra 100% protegida.

22. É possível parcelar as compras no site?

Sim. Basta escolher o parcelamento de suas obras através do Itaú Shopline em até 10x sem juros. (Parcelas mínimas de R$ 30,00).

23. Sobre Direitos Autorais

A fotografia é obra intelectual e protegida por lei. Como previsto no art. 7 inc. VII da lei 9610/98. Trata-se de obras intelectuais protegidas as criações do espírito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível ou intangível, conhecido ou que se invente no futuro, tais como: VII – as obras fotográficas e as produzidas por qualquer processo análogo ao da fotografia.
Os direitos inalienáveis do autor são chamados de direitos morais. De acordo com Art. 24 da lei dos direitos autorais.

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